Support Après-Vente
1.Comment demander une réparation ? Combien de temps faut-il pour réparer ?+
Suite à votre demande, notre expert vous informera le temps exacte de la réparation.
Veuillez remplir le formulaire RMA et obtenir un numéro RMA. Ces éléments nous permettrons de générer un document d'autorisation de retour de votre matériel (RMA) que vous devrez joindre à votre équipement .
Veuillez remplir le formulaire RMA et obtenir un numéro RMA. Ces éléments nous permettrons de générer un document d'autorisation de retour de votre matériel (RMA) que vous devrez joindre à votre équipement .
2.Les ventes de produits / appareils sont aux normes de sécurité ?+
Nous pouvons fournir au marché local les exigences pertinentes en matière de certification de sécurité, et les sous-traitants de production demanderont la certification de sécurité au nom des clients, et le coût sera indiqué séparément.
3.Existe-t-il une garantie de cycle de production ? Quelle est la procédure d'arrêt de la production ?+
Les produits ADLab sont garantis 3 ans. Dans l'éventualité où un composant essentiel ne serait plus disponible, les clients en seraient informés 3 à 6 mois à l'avance et auraient la possibilité de passer une dernière commande.
4.La disponibilité à long terme des composants d'échange correspond-elle à la disponibilité à long terme ?+
En principe, nous pouvons fournir les pièces d'échange correspondantes en permanence. Pour protéger vos droits, veuillez consulter le bureau de vente ADLab et confirmer le contrat avant la mise en service.
5.Quelle est la durée de la garantie du produit ? Quand la garantie prend-elle effet ?+
La période de garantie est normalement d'un an à compter de la date d'expédition de l'usine. Si une prolongation de la période de garantie est nécessaire, une évaluation individuelle sera effectuée et une redevance appropriée sera facturée pour la période de garantie prolongée.
