售後保固與維修

1.如何申請維修? 維修時間多久?+

根據您提供的資料,由專人回報準確的維修時間。
請提供填妥RMA表並取得RMA號碼後寄回通知寄送地。

2.產品銷售是否有包含安規認證?+

可提供在地市場相關安規認證需求內容,由生產承包工廠代客戶端進行安規認證申請,費用則須另行報價。

3.有產品的保證供貨期嗎? 停產流程為何?+

ADLab產品保證3年供應。如有關鍵零組件將停產,將於3~6個月前向客戶發出停產通知,並提供最後訂購機會。

4.維修部品的長時間供應是否對應?+

基本可長期提供對應的維修部品,請在委託生產前與ADLab擔當業務窗口進行協商並確定合約內容以保障您的權力。

5.產品的保固期間有多長?保固起始時間從何時起算?+

產品保固期間基本為期1年起,起始時間則以工廠出貨時間點起算,如有需要加長保固期時效,則須另行評估及收取適當延長保固期之費用。
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